POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Garantía de Producto, Devoluciones y Recompra de Inventario

1 — Garantía de producto

1.1─Devoluciones por parte de nuevos clientes directos-Compra inicial

Nuriche ofrece una garantía especial incondicional para la devolución de dinero de noventa (90) días, a los nuevos clientes en su compra inicial de cualquier producto Nuriche, incluyendo cargos por flete y manejo. Si en su primera compra, un nuevo cliente directo no está satisfecho con el producto Nuriche por alguna razón, él o ella puede retornar el producto a la compañía dentro de un lapso de noventa (90) días para reemplazar, cambiar recibir un reembolso completo del precio pagado por el producto. Para poder recibir reembolso por el producto retornado, sólo un recipiente por producto puede haber sido abierto y usado. Todos los demás productos deben estar en condición de poder ser comercializados y no deben estar vencidos. El producto se considera vencido posterior a un año de la compra del mismo, después que ha pasado de la fecha de vencimiento indicada en producto o una vez que ha sido abierto.

1.2 ─ – Devoluciones por parte de clientes directos – Compras subsecuentes

Si un cliente directo no está satisfecho con algún producto Nuriche comprado subsecuentemente a su compra inicial, él ó ella debe retornar ese producto a la compañía dentro de un período de treinta (30) días posteriores a la compra del mismo, para reemplazar, cambiar recibir un reembolso completo del precio pagado por el producto, menos el costo de envío y manejo. Todos los productos deben estar en condición de poder ser comercializados y no deben estar vencidos. El producto se considera vencido posterior a un año de la compra del mismo, después que ha pasado de la fecha de vencimiento indicada en producto o una vez que ha sido abierto.

1.3 ─ Devoluciones por parte de un Distribuidor Independiente – Compra inicial (Productos comprados para consumo personal)
Nuriche ofrece una garantía especial para la devolución de dinero de noventa (90) días a los nuevos distribuidores independientes en su compra inicial de cualquier producto Nuriche comprado para uso personal, incluyendo cargos por envío y manejo. Si en su primera compra un nuevo distribuidor independiente no está satisfecho con cualquier producto Nuriche comprado para uso personal, la compañía ofrece una garantía de un 100% en la devolución de su dinero dentro de un período de noventa (90) días. Esta garantía está limitada a 300 USD para nuevos distribuidores. Para poder recibir reembolso por el producto retornado, sólo un recipiente por producto puede haber sido abierto y usado. Todos los productos deben estar en condición de poder ser comercializados y no deben estar vencidos. El producto se considera vencido posterior a un año de la compra del mismo, después que ha pasado de la fecha de vencimiento indicada en producto o una vez que ha sido abierto.

1.4 – Devoluciones por parte de un Distribuidor Independiente – Compras subsecuentes por encima de 300 USD (productos comprados para consumo personal)

Si un distribuidor desea retornar mercancía que exceda los 300 USD comprados subsecuentemente a su compra inicial, dentro de cualquier período de 12 meses, la devolución será considerada una recompra de inventario y la compañía recomprará el inventario siguiendo lo establecido en los términos de la sección 8.2, y se procederá a cancelar el contrato de distribuidor. Todos los productos deben estar en condición de poder ser comercializados y no deben estar vencidos. El producto se considera vencido posterior a un año de la compra del mismo, después que ha pasado de la fecha de vencimiento indicada en producto o una vez que ha sido abierto.

1.5 – Returns by IBO’s – Subsequent Purchases in Excess of $300.00 (Products Purchased for Personal Consumption)

If an IBO wishes to return merchandise exceeding $300.00 purchased subsequent to his or her Initial Purchase, in any 12-month period, the return will be deemed an inventory repurchase and the Company shall repurchase the inventory pursuant to the terms of Section 8.2, and the IBO’s Agreement shall be canceled. All products must be in marketable condition and not beyond the shelf life of the product. Product is considered past its shelf life one year from the date of purchase, after the expiration date indicated on the product has passed, or once it has been opened.

1.6 ─ Devoluciones por parte de un Distribuidor Independiente (productos devueltos por clientes personales al por menor)

Si un cliente personal al por menor devuelve un producto al distribuidor a quien le compró dicho producto, el distribuidor puede retornarlo a la compañía para un cambio o reembolso. Todo producto devuelto por clientes personales al por menor debe retornarse a la compañía dentro de los 10 días siguientes a la fecha en la que el cliente lo devolvió al distribuidor junto con la factura de venta que el distribuidor entregó al cliente, el nombre del cliente y número telefónico, la razón de la devolución y la firma del cliente. Todos los productos deben estar en condición de poder ser comercializados y no deben estar vencidos. El producto se considera vencido posterior a un año de la compra del mismo, después que ha pasado de la fecha de vencimiento indicada en en producto o una vez que ha sido abierto.

2 — Devolución de Inventario y de Ayudas de Venta por parte de Distribuidores

Con la cancelación del acuerdo de distribuidor, este distribuidor debe retornar cualquier inventario y ayudas de venta para un reembolso, en el caso de que no le sea posible la venta de dicho inventario. Un distribuidor puede retornar solamente productos y ayudas de ventas que hayan sido compradas por él o ella que no estén usados y que puedan comercializarse. Con la recepción de los productos y ayudas de venta, el distribuidor será reembolsado con un 90% del costo neto de la compra original, menos costos de envío y manejo. Si las compras fueron realizadas con tarjeta de crédito, el reembolso se realizará a la misma tarjeta. La compañía deducirá del reembolso hecho a ese distribuidor cualquier comisión, bonificación, o incentivo recibidos por el distribuidor y que estuvieren asociados con la mercancía retornada.

2.1 ─ Residentes de Montana

Un residente de Montana puede cancelar su acuerdo de distribuidor dentro de un período de quince (15) días desde la fecha de afiliación.

3 — Procedimientos para Toda Devolución

Los siguientes procedimientos aplican a todas las devoluciones por reembolso, recompra o reemplazo:

Todo producto debe ser retornado por el distribuir o cliente que haya realizado la compra directamente a Nuriche.
Todo producto a retornar debe tener un Número de Autorización de Devolución, el cual se obtiene llamando al Departamento de Servicio al Distribuidor. Este Número de Autorización de Devolución debe estar escrito en cada empaque devuelto. La devolución está acompañada por:
1. Formato de Devolución de Cliente completamente diligenciado;
  Copia de la factura original de dicha compra; y
2. El producto no usado en su recipiente original.
3. Debe utilizarse material de empaque apropiado al embalar los productos que se devuelven, y se recomienda utilizar los servicios de envío más económicos y efectivos posible
Todas las devoluciones deben enviarse a Nuriche preparadas. Nuriche no aceptará envíos con cobro en destino. El riesgo de pérdida en el envío de una devolución corre por parte del distribuidor. Si el producto devuelto no es recibido por el Centro de Distribución de la Compañía, es responsabilidad del distribuidor hacerle seguimiento al paquete.
Si un distribuidor está devolviendo productos a Nuriche que a su vez fueron devueltos a él o ella por un cliente personal al por menor, el producto debe ser recibido por Nuriche dentro de los 10 siguientes a la fecha en la que el cliente le entregó los productos al distribuidor, y debe venir acompañada de la factura de venta que el distribuidor le entregó al cliente al momento de la compra.

No se harán reembolsos o reemplazos de producto en el no cumplimiento de las condiciones de las normas aquí especificadas.

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